首先我们要了解，为什么龟背竹会出现烂根的情况，绝大部分的朋友在养护盆栽植物的时候，都没有注意合理的浇水，如果浇水过多了，土壤长期潮湿，就很容易出现烂根烂茎的状况，土壤长期积水会导致土壤潮湿，根系下面就会没有氧气，最终会导致龟背竹的根系腐烂了。当然还有另外一种状况就是土壤板结，如果土壤长期没有换盆，土壤里面没有什么养分，那就没有办法促进龟背竹生长，长期没有换盆，直接用自来水浇，还容易导致土壤偏碱，最终就会导致土壤结块，如果给它浇水，水分就会沉积在土壤下面，没办法排出去，严重的就会导致龟背竹的根系腐烂。龟背竹的根系腐烂，还有可能是因为环境不通风引起的，如果养护龟背竹的环境比较密闭，通风状况比较差，那也容易导致龟背竹的根系腐烂，养护的环境一定要保持适当的通风透光。养护龟背竹要避免频繁施肥，施肥的时候要给薄肥，不能给浓肥，特别是作为室内盆栽养护，这是要在春夏季节，每3~4周补充一次缓效型的有机颗粒肥，或者稀薄的有机肥水就可以了。如果龟背竹已经出现烂根的状况，那一定要将它及时把起来，即便是在冬天也要及时处理，如果等春暖之后再处理，那已经太晚了。
将龟背竹拔起来之后，周围的土壤也要去掉，这些都是带病菌的旧土，不要用来种花卉了。
这个时候你就需要准备一把锋利的剪刀或刀片，最好是杀毒消菌过的，之后将烂根的部分全部切割掉，如果宫颈腐烂，也要把腐烂的茎也剪掉。
然后你就需要准备一些杀菌溶液，比如常见的高锰酸钾溶液，也可以用多菌灵溶液代替，不过效果就没有那么好。之后将切除烂根的龟背竹浸泡在高锰酸钾溶液里面，浸泡10分钟左右再拿起来，准备新的土壤进行栽培，花盆也要选新的，花盆底部一定要有较多或较大的排水孔，避免盆土积水，另外还要准备一些疏松排水好的沙质土，河沙或珍珠岩占2~3等份，保持土壤疏松透气。
之后将龟背竹移栽到新的土壤中，如果是旧花盆，则要杀菌消毒后使用，可以用开水烫过或者用多菌灵溶液浇一遍。刚刚栽种的龟背竹要浇透水一次，但是要避免土壤积水之后，摆放在一个光线明亮环境通风的地方，温度保持在20~25度之间，避免温度过低或过高。
刚刚在种的龟背竹盆栽，要避免暴晒或有太多的光照，可以有一点点散射光，周围要保持一定的空气湿度，避免过度干燥，这样有利于龟背竹恢复新的生长状态